ALGEMENE VOORWAARDEN

Alex Bodensysteme – eigenaar: Alexander von der Heide
Raiffeisenstr. 6,
48477 Hörstel,
Duitsland

---

§ 1 TOEPASSINGSGEBIED, KLANT, CONTRACTTAAL, GEDRAGSCODEKS

1.1 Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten via de Alex Bodensysteme-webshop tussen Alex Bodensysteme (Alexander von der Heide) en de klant.
1.2 Klanten in de zin van deze voorwaarden zijn zowel consumenten als ondernemers.
1.3 Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend (vgl. § 13 BGB).
1.4 Ondernemers zijn natuurlijke of rechtspersonen of rechtsgeldige vennootschappen die een aankoop via de webshop doen in het kader van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.5 Waar van toepassing wordt aangegeven of een bepaling alleen voor consumenten of ondernemers geldt.
1.6 De contracttaal is Duits.
1.7 Wij leveren wereldwijd. Transportkosten naar het buitenland op aanvraag. Levering vanuit Hörstel (ex works) inclusief verpakking; naar derde landen ex works, onverzold.

---

§ 2 CONTRACTPARTIJEN

2.1 Contractspartij is Alex Bodensysteme, eigenaar: Alexander von der Heide.
2.2 Vragen en overige zaken: bereikbaar maandag t/m zaterdag van 09:00–17:00 uur telefonisch of 24 uur via info@authentic-smoke.de.

---

§ 3 BESTELLING EN CONTRACTSLUITING

3.1 De artikelen in de webshop zijn geen bindend aanbod in de zin van §§ 145 ff. BGB, maar nodigen uit tot het plaatsen van een bindende bestelling.
3.2 Klanten plaatsen artikelen in de winkelwagen en gaan via “Kasse” verder in het bestelproces: adres, verzend- en betaalopties kiezen, akkoord gaan met de algemene voorwaarden. De winkelwagen toont ook de verzendkosten.
3.3 Met de knop “Kaufen” bevestigt de klant de bindende, betaalbare bestelling van de artikelen in de winkelwagen. Daarna ontvangt de klant een automatische orderbevestiging via e‑mail. Dit is nog geen definitieve acceptatie.
3.4 Het contract is pas gesloten wanneer Alex Bodensysteme het aanbod heeft beoordeeld en bevestigd via een tweede e‑mail of door verzending van de artikelen — doorgaans binnen drie werkdagen na ontvangst van de bestelling.

---

§ 4 OPSLAG VAN CONTRACTGEGEVENS

4.1 Alle bestelgegevens (datum, artikel, prijs, aantal, betaalwijze, leveringsgegevens, datum/tijd van bestelling) worden elektronisch opgeslagen gedurende de bestelafhandeling en volgens de wettelijke richtlijnen. De klant ontvangt alle gegevens per e‑mail, inclusief algemene voorwaarden, klantinformatie, herroepingsrecht en privacyverklaring.
4.2 Er wordt geen aparte conventietekst opgeslagen naast de e‑mailbevestiging en deze voorwaarden. Klanten kunnen bestelling en voorwaarden afdrukken via browser, e‑mail of webshop bij inloggen.

---

§ 5 PRIJZEN, LEVERING, VERZENDING, VOORBEHOUD

5.1 De getoonde productenprijzen zijn inclusief geldige Duitse btw en verzendkosten binnen Duitsland (exclusief eilandtoeslag). Verzendkosten staan bij de winkelwagen en de pagina “Versandkosten” vermeld.
5.2 Klanten kunnen producten zelf afhalen tijdens genoemde openingstijden na overleg.
5.3 Verzending via pakketdienst of eigen expeditie voor zware, omvangrijke artikelen. Elektrische voertuigen worden tot aan de stoep van het opgegeven leveringsadres geleverd.
5.4 Levering binnen Duitsland binnen 2–5 werkdagen bij “sofort”-artikelen; buitenland tot ca. 10 werkdagen. Bij betaling vooraf via PayPal/overboeking gaan de leverings­termijnen in bij ontvangst van betaling; bij betaling per acceptgiro of creditcard binnen 2–3 dagen na bestelling. Eilandtoeslag € 15,90 wordt apart per e‑mail gefactureerd. Levering op eilanden kan tot 7 werkdagen duren. Artikelen met oranje markering ca. 1–2 weken leverbaar, rood gemarkeerde kosten binnen ca. 4 weken; langere levertijd bespreekbaar.
5.5 Is een artikel onverhoopt niet beschikbaar wegens derdenleveranciers of uitverkocht, behoudt Alex Bodensysteme zich het recht voor het contract te ontbinden en de klant te informeren. Eventueel biedt zij een vervangend artikel aan; bij afwijzing wordt het betaalde bedrag direct terugbetaald.
5.6 Ontvangst van de levering moet onmiddellijk gecontroleerd worden op volledigheid en kwaliteit. Klachten worden na 10 dagen niet meer geaccepteerd.
5.7 Levering aan het door u opgegeven adres; controleer uw adres zorgvuldig. Onjuiste of onvolledige adresgegevens kunnen leiden tot extra kosten. Levering gebeurt m.b.v. trackingcode of leverbevestiging via een erkende koeriersdienst. Geen garantie op specifieke expeditie­keuze. Bij leveringsproblemen ontvangt u onmiddellijk bericht.

---

§ 6 BETALING & RETENTIERECHT

Betaling vooraf via overschrijving, PayPal of creditcard. Bij levering per acceptgiro betaalt u contant bij afgifte. Terugbetaling kan worden geweigerd tot de goederen zijn geretourneerd of tot u bewijs van retour heeft geleverd, afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.

---

§ 7 EIGENDOMSVOORBEHOUD

7.1 De geleverde goederen blijven eigendom van Alex Bodensysteme tot volledige betaling is ontvangen. Bij ondernemers geldt dit ook voor lopende leveringen. Verpanding, overdracht, verwerking of wijziging zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

---

§ 8 AANSPRAKELIJKHEID & GARANTIE

8.1 Voor consumenten gelden de wettelijke garantievoorwaarden.
8.2 Klachten over zichtbare gebreken binnen 2 werkdagen schriftelijk melden; bij vervoersschade binnen 48 uur bij vervoerder.
8.3 Alleen in de volgende gevallen bestaat garantie:

• Bij substantieel gebrek bieden wij naar keuze vervanging, reparatie of creditering. Indien dit faalt, kan de klant contract ontbinden of prijs verminderen. Garantie beperkt tot schade waarvoor onze claims bescherming bieden. Verdergaande aanspraken zijn uitgesloten tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

• Specificaties in productbeschrijvingen zijn indicatief tenzij schriftelijk als vastgelegd overeengekomen.

• Geen garantie bij ondeskundig gebruik, verkeerde opslag, ongeautoriseerde wijzigingen, contact met chemicaliën, water, extreme temperaturen etc.
  8.4 Voor elektrische voertuigen: levering van onderdelen binnen garantietermijn; installatie door koper zelf of op eigen kosten. Verbruiksonderdelen (banden, rubber, remmen e.d.) zijn excl. garantie.

• Accu: garantie van 6 maanden.

• Garantie vervalt bij eigen manipulatie, ongeautoriseerde demontage, gebruik van onjuiste oplader, ontbreken aankoopbewijs, blootstelling aan water, temperaturen, etc.; garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.

---

§ 9 AUTEURSRECHT

Alle afbeeldingen, video’s of teksten in de webshop zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik zonder onze expliciete toestemming is niet toegestaan.

---

§ 10 GESCHILLENBESLECHTING

Wij nemen niet deel aan geschillen­oplossing via erkende consumenten­conflictinstantie.

---

§ 11 SLOTBEPALINGEN

11.1 Op de relaties tussen partijen is uitsluitend Duits recht van toepassing. Voor consumenten geldt dit alleen voor zover de bescherming door dwingend consumentengebiedend recht in hun woonland niet wordt ontnomen.
11.2 Wanneer de klant ondernemer is, geldt Hörstel als plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank is het Amtsgericht Ibbenbüren; wij behouden ons het recht voor ook te procederen in de rechtbank van de woonplaats van de klant.
11.3 Ongeldigheid van individuele bepalingen tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.